Preguntas Frecuentes
No dudes en contactarnos. ¡Nuestro equipo te responderá lo antes posible!
Contactar¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de WhatsApp o directamente en nuestra página web.
¿Cuáles son los días y horarios de entrega?
Entregamos de lunes a sábado, en el horario de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
¿Cuál es el costo del domicilio y qué zonas cubren?
Cobertura en Cali y Jamundí. Tarifa de $8.000 COP (el domicilio ya viene incluido en los combos).
¿Puedo programar mi pedido para una fecha y hora específica?
Sí, es posible programar tu entrega siempre que realices la solicitud con anticipación.
¿En qué estado llegan la carne y demás productos?
Los productos se entregan refrigerados para mantener su frescura. Determinados productos se envían congelados para asegurar su adecuada conservación.
¿Los productos vienen limpios y listos para cocinar?
Sí. Todos los productos se entregan limpios, porcionados, empacados y listos para su uso inmediato o para congelar.
¿Puedo solicitar cortes, gramajes o cantidades especiales?
Sí, atendemos requerimientos especiales en cortes y gramajes siempre que se soliciten con anticipación.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos efectivo contra entrega y pagos digitales/transferencias:
Pago contra entrega:
Efectivo 💵
Transferencia bancaria:
Bancolombia (Cuenta de Ahorros): 91200437280 — Titular: Adriana Hernández, C.C. 66982499
Nequi: 316 253 5054
Llaves Bre-B 🔑:
Nequi: 316 253 5054 (Adriana Hernández)
Bancolombia: 66982499 (Adriana Hernández)
¿Qué debo hacer si mi pedido llega incompleto, equivocado o con algún problema?
Debes reportarlo de inmediato, en un plazo máximo de 24 horas tras recibir la compra, para gestionar de forma prioritaria el cambio, reposición o ajuste correspondiente.