POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tienda de carnes a domicilio.

Dirección: Cl. 26a #41A-04, La Independencia, Cali, Valle del Cauca
WhatsApp: 316 253 5054

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 de la República de Colombia.

3. Datos que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Dirección de entrega.
• Número de teléfono móvil.
• Correo electrónico.
• Datos de pago, cuando sean necesarios para procesar una compra. Los datos de tarjetas no son almacenados por la tienda.
• Historial de compras.
• Datos de navegación y cookies, cuando corresponda.

4. Para qué usamos tus datos

Utilizamos los datos personales para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Enviarte confirmaciones y notificaciones relacionadas con tus pedidos.
• Gestionar devoluciones y solicitudes de servicio.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente cuando corresponda y exista la autorización necesaria.
• Mejorar la experiencia del cliente y del servicio.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Actualizar o rectificar tus datos.
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando legalmente proceda.
• Revocar tu autorización para el tratamiento de tus datos, cuando legalmente proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, comunícate con nosotros a través de WhatsApp al 316 253 5054, indicando tu nombre completo y la solicitud específica.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la normativa colombiana aplicable.

7. Con quién podemos compartir tus datos

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, los datos podrán ser compartidos con:

• Operadores logísticos encargados de la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago autorizadas, cuando corresponda.
• Proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para la operación del negocio.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

8. Cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis relacionados con el funcionamiento del sitio web.

El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.

10. Cambios a esta política

Cualquier modificación a esta política será comunicada o publicada por los medios que la tienda tenga disponibles, cuando corresponda.